Клієнтам ТОВ «Донецькі енергетичні послуги»
Клієнтам ТОВ «Донецькі енергетичні послуги»
Нагадуємо, що згідно з чинними правилами, побутові споживачі зобов’язані щомісяця передавати фактичні показання лічильника оператору системи розподілу (ОСР).
Навіть якщо ви не проживаєте у своєму помешканні та не користуєтесь електроприладами, потрібно щомісяця подавати останні зафіксовані показання. Це допоможе уникнути помилкових нарахувань і боргів.
Передавати показання слід за два дні до кінця місяця або до 3 числа наступного місяця.
Якщо їх не подати, рахунок формується автоматично — за середнім споживанням. Внести показання можна будь-яким зручним способом:
• на сайті YASNO (форма для введення показань);
• в особистому кабінеті;
• у мобільному застосунку YASNO;
• у чатботах (вайбер, телеграм); • на сторінці у фейсбуці
. Звертаємо увагу: у разі заселення до вашого житла військовослужбовців радимо звернутися до ВЦА, військової комендатури або командування ЗСУ щодо компенсації витрат.
Також можна ініціювати укладання договору відшкодування витрат безпосередньо з військовими, відповідно до ст. 528 Цивільного кодексу України.
Договір постачання електроенергії передбачає, що саме споживач відповідає за оплату рахунків, якщо не укладено окремого договору відшкодування.
Враховуючи складну ситуацію, YASNO закликає всіх клієнтів вчасно виконувати свої зобов’язання.
