Миколаївська міська територіальна громада

Краматорський район Донецька область

Голосовий робот YASNO допоможе клієнтам, які не користуються інтернетом

Дата: 30.06.2021 14:54
Кількість переглядів: 357

Постачальник електроенергії, газу та енергоефективних рішень YASNO нагадує, що передавати показання електролічильника слід з 1 по 3 число включно, аби рахунки за фактичний обсяг споживання були сформовані своєчасно. Передати дані можна за допомогою зручних онлайн-сервісів або голосового робота, подзвонивши до контакт-центру YASNO.

Мешканці Донеччини можуть швидко та легко повідомити показання дистанційно в Особистому кабінеті, у мобільному додатку YASNO, через форму швидкої передачі показань на сайті або через чат-бота в Viber.

Клієнтам, які не користуються інтернетом, достатньо подзвонити до контакт-центру за номерами (067/095) 65 26 000, (0629) 52 60 00 та зв’язатися з голосовим роботом, якому назвати дані.

Щоб передати показання в автоматичному режимі, клієнту слід обрати в голосовому меню пункт 1 «Постачання електроенергії», перейти до розділу 3 «Передача показань» і дотримуватися вказівок робота Яни. Усі слова та цифри, які ви будете називати Яні, слід промовляти повільно і розбірливо та не задавати додаткових питань, пам’ятаючи, що це робот, а не жива людина.

Якщо автоматичний сервіс не може розпізнати промовлені цифри, не співпадає особовий рахунок або виникла будь-яка інша проблема, дзвінок клієнта одразу буде переадресований на оператора.

«Постачальник YASNO розвиває дистанційні сервіси для усіх категорій клієнтів, у тому числі тих, хто не користується інтернетом. Вирішити будь-які питання з електропостачання сьогодні можна, не виходячи з дому. Якщо ж потрібна особиста присутність клієнта, наприклад, для підписання паперів, то сучасні енергоофіси дозволять зробити це швидко та у комфортних умовах», – розповів директор YASNO в Донецькій області Олександр Северін.

 

Довідка:

YASNO – постачальник електроенергії, газу, рішень з енергоефективності та для електромобілів, що надає послуги для 3,5 мільйонів українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській, Донецькій, Харківській, Запорізькій та Черкаській областях. YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня, запроваджує онлайн-сервіси для обслуговування клієнтів. Для зменшення витрат клієнтів на енергію постачальник пропонує енергоефективні набори, розумне освітлення, сонячні дахи, системи зберігання енергії, послуги енергоаудиту, енергосервісу та енергоменеджменту. Електроавтомобілісти можуть замовити в YASNO зарядні станції для встановлення вдома або в офісі та отримувати додатковий дохід.

 


« повернутися

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Онлайн-опитування:

Увага! З метою уникнення фальсифікацій Ви маєте підтвердити свій голос через E-Mail
Скасувати

Результати опитування

Дякуємо!

Ваш голос було зараховано

Форма подання електронного звернення


Авторизація в системі електронних звернень

Авторизація в системі електронних петицій

Ще не зареєстровані? Реєстрація

Реєстрація в системі електронних петицій


Буде надіслано електронний лист із підтвердженням

Потребує підтвердження через SMS


Вже зареєстровані? Увійти

Відновлення забутого пароля

Згадали авторизаційні дані? Авторизуйтесь