Миколаївська міська територіальна громада

Краматорський район Донецька область

Голосовий робот YASNO допоможе клієнтам, які не користуються інтернетом

Дата: 30.06.2021 14:54
Кількість переглядів: 556

Фото без описуПостачальник електроенергії, газу та енергоефективних рішень YASNO нагадує, що передавати показання електролічильника слід з 1 по 3 число включно, аби рахунки за фактичний обсяг споживання були сформовані своєчасно. Передати дані можна за допомогою зручних онлайн-сервісів або голосового робота, подзвонивши до контакт-центру YASNO.

Мешканці Донеччини можуть швидко та легко повідомити показання дистанційно в Особистому кабінеті, у мобільному додатку YASNO, через форму швидкої передачі показань на сайті або через чат-бота в Viber.

Клієнтам, які не користуються інтернетом, достатньо подзвонити до контакт-центру за номерами (067/095) 65 26 000, (0629) 52 60 00 та зв’язатися з голосовим роботом, якому назвати дані.

Щоб передати показання в автоматичному режимі, клієнту слід обрати в голосовому меню пункт 1 «Постачання електроенергії», перейти до розділу 3 «Передача показань» і дотримуватися вказівок робота Яни. Усі слова та цифри, які ви будете називати Яні, слід промовляти повільно і розбірливо та не задавати додаткових питань, пам’ятаючи, що це робот, а не жива людина.

Якщо автоматичний сервіс не може розпізнати промовлені цифри, не співпадає особовий рахунок або виникла будь-яка інша проблема, дзвінок клієнта одразу буде переадресований на оператора.

«Постачальник YASNO розвиває дистанційні сервіси для усіх категорій клієнтів, у тому числі тих, хто не користується інтернетом. Вирішити будь-які питання з електропостачання сьогодні можна, не виходячи з дому. Якщо ж потрібна особиста присутність клієнта, наприклад, для підписання паперів, то сучасні енергоофіси дозволять зробити це швидко та у комфортних умовах», – розповів директор YASNO в Донецькій області Олександр Северін.

 

Довідка:

YASNO – постачальник електроенергії, газу, рішень з енергоефективності та для електромобілів, що надає послуги для 3,5 мільйонів українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській, Донецькій, Харківській, Запорізькій та Черкаській областях. YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня, запроваджує онлайн-сервіси для обслуговування клієнтів. Для зменшення витрат клієнтів на енергію постачальник пропонує енергоефективні набори, розумне освітлення, сонячні дахи, системи зберігання енергії, послуги енергоаудиту, енергосервісу та енергоменеджменту. Електроавтомобілісти можуть замовити в YASNO зарядні станції для встановлення вдома або в офісі та отримувати додатковий дохід.

 


« повернутися

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Авторизація в системі електронних петицій

Ще не зареєстровані? Реєстрація

Реєстрація в системі електронних петицій

Зареєструватись можна буде лише після того, як громада підключить на сайт систему електронної ідентифікації. Наразі очікуємо підключення до ID.gov.ua. Вибачте за тимчасові незручності

Вже зареєстровані? Увійти

Відновлення забутого пароля

Згадали авторизаційні дані? Авторизуйтесь