Як спілкуватися з особою, яка постраждала від СНПК
Як спілкуватися з особою, яка постраждала від СНПК
Будьте спокійними і дозвольте постраждалій особі поговорити з вами.
Запитайте, як ви можете допомогти, запропонуйте воду, комфортне місце, де можна посидіти, паперову хустинку тощо.
Запитайте людину, де їй було б найкомфортніше говорити з вами.
Не ігноруйте та не будьте занадто нав'язливими, пропонуючи допомогу, не ставте запитання "чому?", залиште розслідування події компетентним органам.
Зберігайте конфіденційність усієї інформації. Перш ніж звертатися по допомогу до компетентних осіб, попросіть дозволу.
Намагайтеся втішити постраждалу і підкреслюйте, що вона не винна в тому, що з нею трапилося.
Постраждалі можуть звинувачувати себе. Нагадайте, можливо, навіть більше одного разу, що жінка в цьому не винна.
Нічого не занотовуйте, не фотографуйте постраждалу особу, не записуйте розмову та не інформуйте інших без дозволу.
Не припускайте, що в пережитому "немає нічого страшного".
Не сумнівайтеся у тому, що вам розповідають, і не заперечуйте цього.
