Дотримання Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної»
На виконання листа департаменту економіки Донецької облдержадміністрації від 14.05.2026 року № 51586/0/41-26/03.1 “Про інформування”, доручення Кабінету Міністрів України від 05 травня 2026 року № 15949/1/1-26, відділ освіти, культури, сім’ї, молоді та спорту Миколаївської міської ради інформує, що департаментом економіки облдержадміністрації опрацьовано та проаналізовано Річний звіт про діяльність Уповноваженого із захисту державної мови та стан дотримання Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» за 2025 рік (далі — Звіт), зокрема у сфері обслуговування споживачів.
Аналітичний огляд Звіту свідчить, що в Україні зберігається стійка позитивна динаміка щодо утвердження державної мови у зазначеній сфері, а також забезпечення належного надання інформації про товари та послуги.
Водночас, сфера обслуговування споживачів залишається лідером за кількістю зареєстрованих звернень громадян щодо порушень вимог законодавства. Результати заходів державного контролю підтверджують факти окремих порушень з боку суб'єктів господарювання.
У звіті особливий акцент зроблено на таких системних проблемах: функціонування інтернет-представництв (вебсайтів, сторінок у соціальних мережах, мобільних застосунків) суб'єктів господарювання недержавною мовою за замовчуванням; недотримання мовного законодавства під час безпосереднього обслуговування споживачів.
З огляду на викладене та з метою забезпечення виконання норм Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», рекомендуємо посилити інформаційно-роз'яснювальну роботу серед суб'єктів господарювання щодо обов'язковості застосування державної мови у сфері обслуговування споживачів. Зокрема, слід звернути увагу суб'єктів господарювання на те, що відповідно до чинного законодавства всі інтернет- представництва суб'єктів господарювання, які реалізують товари і послуги в Україні, за замовчуванням мають завантажуватися державною мовою.
